Отзывы

( вторник, 22 февраля 2022 г. )

Хочу выразить огромную благодарность врачам Петровой Галине Сергеевне за своевременно поставленный диагноз нашей собаке и Юрьеву Юрию Николаевичу,который провёл блестящую операцию по удалению почки. Всё было сделано в течении суток(диагноз,анализы и подготовка к операции).Сразу взяли кровь и определили совместимость у собаки-донора. Сейчас мы уже восстанавливаемся,чувствуем себя хорошо. Также,хочу отметить Григорьеву Екатерину Юрьевну,Абдуллину Алину Минтагировну и всех сотрудников клиники,которые нам помогали. Спасибо всем большое!!!!!!!!Дай бог всем здоровья и процветания!!
Ответ:

Уважаемая Марина Николаевна, мы от всей души благодарим вас за то, что нашли время и написали такой замечательный отзыв! Обязательно передадим ваши теплые слова нашим врачам! Здоровья и вам и, конечно же, скорейшего восстановления вашему питомцу! Спасибо!

( понедельник, 21 февраля 2022 г. )

Хочу оставить крайне плохой отзыв о клинике. 18.02.2022 туда привезли собаку , немецкая овчарка, молодой кабель. Приехали туда около 16.00 . Собаку посмотрели, назначили узи и анализ крови. По результатам узи предположили , что в кишечнике находится инородное тело, предложили диагностическую операцию, тк.к. Не были сами уверены , что это так. На операцию животное взяли около 20.00. Все эти 4 часа собаке не сделали ни одного укола, ни поставили ни одной капельнице, хотя в динамике животное слабело и утяжелялось. Так же не был сделан биохимический анализ крови , который показал бы какой конкретно орган задет и что происходит внутри и исключить момент отравления. Решили просто резать.........Собаку мы забрали уже около 23.00. А ночью дома она УМЕРЛА от кровотечения!!!!!!! Мы потеряли дорогова для нас питомца......., очень очень горько....... Если вам не безразлична судьба ваших животных подумайте тысячу раз, прежде чем обращаться в эту , с позволения сказать клинику за помощью.
Ответ:

Здравствуйте Наталья, спасибо, что написали свое мнение.

А теперь давайте разбираться. Вам все было разъяснено, предложено провести лечение, капельницы в стационаре под наблюдением врачей, так как собака была обезвожена. Так же, после предложения о диагностической лапаротомии вам были разъяснены все плюсы, минусы и возможные риски операции, вами было дано ПИСЬМЕННОЕ согласие, в котором вы указали, что вам все понятно и вы согласны на операцию. От стационара вы отказались, так же как и от других методов диагностики с целью экономии средств. Собаку вы забрали сразу после операции, в наркозе, вами был написан отказ от стационарного наблюдения и лечения. Все подписанные вами документы у нас имеются. Собака - является вашей собственностью и врачи клиники, как бы им не хотелось помочь животному и обеспечить ему качественное лечение, не могут чинить препятствия владельцу и не отдать животное! Не надо перекладывать вину на врачей за решения, которые были приняты ВАМИ!

( понедельник, 31 января 2022 г. )

Хочу выразить огромную благодарность Пахомовой Наталье Александровне,за проведение операции моей собаке Марте и дальнейшие приемы и консультации. Наталья очень отзывчивый,компетентный врач.Буду обращаться только к ней. Так же хочу выразить благодарность всей команде клинике "Раденис" в Андреевке.
Ответ:

Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Желаем здоровья Марте и быстрого восстановления!

( среда, 26 января 2022 г. )

На сайте сказано о выезде ветеринара на дом с клиническим осмотром и много чем еще. На практике: максимум стрижка когтей без осмотра. Отличная работа, молодцы! Какого, простите, фига у вас на сайте указано одно, а на деле другое? Позвольте поинтересоваться.
Ответ:

Благодарим за информацию, внесём поправку в прайс на сайте. 
Выезд осуществляется по возможности. Если все врачи заняты на приёме, то выезда нет.
 

( суббота, 22 января 2022 г. )

врачам клиники Юрьеву Юрию и Пахомовой Наталье за то, что дали нам возможность без суеты, по-человечески попрощаться с нашим Фурзиком. К сожалению, он не перенёс операции - слишком был стар и болен. Когда мы приехали в клинику, нас проводили к боксу, где он лежал и оставили наедине с нашей собачкой. Мы понимаем, что дать нам эти полчаса в напряжённой обстановке операционного дня было очень гуманно. Спасибо вам за неравнодушие.
Ответ:

Наталья примите наши искренние соболезнования, разделяем Ваше горе.
Мы понимаем, как важно иметь возможность попрощаться со своим питомцем. Фурзик вытянул счастливый билет, обретя Вас в качестве родителей! Таких любящих хозяев еще поискать.
Держитесь.

( вторник, 28 декабря 2021 г. )

Добрый день, записались мы на прием в данную клинику, при записи было сказано, что собака без хозяина, нас записали. Мы приехали к записи в 21,20 зашли, врач был занят, мы про ожидали до 21,55 зашли, мимо нас не прошел только ленивый. Собака весит 21 кг, ее тащила пенсионерка на себе. Когда сподобились обратить на нас внимание попросили занести ее в кабинет. И тут господин Рачинский начал лекцию про бешенство, про батон хлеба и рассказывать, как я получаю права на вождение автомобилем. Он выбежал из кабинета и сказал, что без прививок смотреть не будет. Уважаемые, если у вас такие правила и вы не можете сделать снимок без прививок, вы предупреждайте сразу при записи, вы потратили наше время и силы бедной пенсионерки, я еле носила эту собаку. На вооружение волонтерам, если вы подобрали на улице покалеченное животное, везите в другую клинику, если не хотите потерять время!!! Помню Рачинский начинал с вет. клиники в ЦМИСЕ, вы тогда были гораздо лучше, деньги портят людей и не забывайте, что деньги Вам приносят именно эти покалеченные животные. В другой клинике сделали снимок без проблем, после осмотра животного. Бог Вам судья, если вы не можете даже осмотреть животное и понять бешеное оно или нет_))). НЕ СОВЕТУЮ ИДТИ В ЭТУ КЛИНИКУ !!!
Ответ:

Здравствуйте, нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление от визита  в нашу клинику.

К сожалению, вы не указали, что животное, которые было доставлено в клинику не имеет владельца, собачку подкармливают и сопровождают. Животное свободно бегает по улице и имеет видимые повреждения кожных покровов, происхождение которых сопровождающие не смогли объяснить. Вакцинации, в том числе от бешенства, отстутствуют.
В нашей стране существует ветеринарное законодательство, которому должны подчиняться все владельцы животных, регулярно вакцинируя своих питомцев, если вы подкармливаете и жалеете уличную собачку, значит вы берете на себя ответственность, как владелец. Если Вам такой вариант не подходит, то будьте готовы к тому, что в ветеринарных клиниках Вы можете столкнуться с отказом в приеме. На дверях клиники висит объявление, где  написано, что врач имеет право отказать в приеме невакцинированному от бешенства животному. Это связано с тем, что наш район является неблагополучным по данному заболеванию. Рачинский Денис Сергеевич перенаправил Вас на станцию по борьбе с болезнями животных (Гос.вет.служба\ СББЖ), где принимают животных без вакцинации. 

Теперь о правах.  Денис Сергеевич упомянул: если вы владельцы животного, то ваша обязанность прививать животное точно такая же, как иметь водительское удостоверение, когда садитесь за руль автомобиля.

P.S. Те деньги которые Денис Сергеевич и его команда заработали за годы после ЦМИС полностью вложены в две клиники, которые на данный момент обеспечивают высокотехнологичную и квалифицированную помощь и диагностику различных заболеваний и спасли не одну тысячу жизней. В самое современное оборудование, обучения и просветительскую деятельность.

 Вас попросили соблюдать требования закона, но это не значит, что врач плохой или его испортили деньги. И тем более, никак не относится к личному отношению к Вам. Закон есть закон и мы все обязаны его соблюдать! Спасибо, что связались с нами!

( суббота, 25 декабря 2021 г. )

Сегодня приехала с собакой у которой была рваная рана на груди. Я бы не поехала, но не дозвонилась до своего ветеринара. Не хочу называть ФИО ветврача, Зеленоград город маленький. Но, больше к этому врачу точно не пойду. Промыла рану и сказала подождать 3 дня!!!,когда раздуется и начнётся нагноение, тогда и приходите на приём. Слава богу отозвался мой ветврач ,приехала ,зашили ,поставили дренаж . Не советую туда ходить, понтов много толку мало.
Ответ:

Здравствуйте, благодарим Вас за обращение, это поможет прояснить ситуацию. Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление от визита в нашу клинику. Давайте разберемся.
Ваша собака поступила в клинику с кусаной от одного клыка раной, глубиной 2.5-3 см и шириной до 0.5 см. Кусаные раны всегда инфицированы и их не зашивают, зашивают в случае сильного, обширного кровотечения и сильного повреждения тканей. В Вашем случае врач поступил грамотно, обработав рану антисептиком, назначил антибиотики, противовоспалительные и обезболивающие препараты. То, что по Вашему мнению препараты были не нужны и Вы от них отказались, к сожалению, не значит, что это действительно так.  Врач, который осматривал вашего питомца, Пахомова Наталья Александровна, доктор уважаемый, с большим опытом работы, на счету которой десятки спасенных жизней.
В любом случае, мы рады, что сейчас в вашей собакой все хорошо.

( вторник, 21 декабря 2021 г. )

Большое спасибо Наталии Александровне Пахомовой! Нашему котику во время была сделана операция. Врач очень внимательный, компетентный, отзывчивый. Консультации в клинике и по телефону. Большое, большое спасибо. Симочка поправляется. Большое спасибо всему персоналу ветеринарному центру Раденис.

( суббота, 18 декабря 2021 г. )

Хотим поблагодарить прекрасного и внимательного доктора Третьяченко Дениса Александровича,который помог нашему старенькому Крысу Ляпе избавиться от сильно выросшего резца, и мы снова увидели нашего старичка бодрым и весёлым. С какой теплотой и нежностью проводился осмотр! Как нашего Крыса внимательно слушали, поглаживали,взвешивали... Чудесные остались впечатления от приема. Привезли пухлого домой,уже бодр и счастлив,с удовольствием кушает и радуется жизни. И мы вместе с ним! Потому что нет ничего лучше,чем видеть тех,кого ты приручил или только собираешься это сделать,счастливыми и довольными! Спасибо клинике Раденис за прекрасного доктора и шикарный прием!

( понедельник, 15 ноября 2021 г. )

Сделали операцию по стерилизации собаки в клинике Раденис Андреевка. Очень довольны и благодарны за высокий профессионализм всех, кто участвовал в этом. Прежде всего доктору Денису Сергеевичу и анестезиологу Ирине Андреевне. Уже одна консультация перед операцией длилась дольше, чем зачастую длится прием у людских докторов! Нам разъяснили все подробности, предупредили о важных моментах восстановительного периода. Операция прошла успешно. В клинике очень заботливый помогающий персонал. Видно, что животных любят. А как радовались все нашей встрече с собакой после восстановления от наркоза! После такого внимательного, бережного отношения и послеоперационный период прошел легко. Мы конечно выполняли все инструкции из памятки, которую нам дали с собой. В общем, спасибо Раденис!

Ответ:

Мария,  мы очень признательны Вам за отзыв. Ведь когда операция или лечение проходят штатно, люди обычно не пишут об этом, повода нет. Спасибо что нашли время сказать о важных моментах в нашей работе. Врачам очень приятно получать такие весточки от своих пациентов! Хорошо что отнеслись ответсвенно и все выполняли по назначениям! 

Задать вопрос