Отзывы

( вторник, 2 марта 2021 г. )

У меня есть претензии к глав. врачу этой клиники Рачинскому Д. С. Врач так и не смог поставить правильный диагноз. И это при наличие рентгена МРТ и всяких анализов. Он просто отменил все рекомендации лекарства и выписал нас с предварительным диагнозом. Спасибо что не угробили!!!!! Мы поехали в Москву и в двух клиниках врачи подтвердили полную некомпетентность Рачинского Д.С. Был поставлен диагноз который очень сильно отличается от диагнозов Рачинского Д.С. Люди если вы любите своих кошек собак обходите эту клинику стороной. P.S. хочу добавить кардиолог тоже накосячил. И хочу вам сказать Д.С не надо орать и хамить людям ведь вы глав врач а ведете себя как вздорный подросток .
Ответ:

Уважаемая Елена, очень странно принимать от Вас претензии, так как человек с таким именем и фамилией был у нас последний раз в 2019 году и вовсе не у Дениса Сергеевича. Остается только догадываться что Вы супруга предыдущего оратора - Игоря, с которым Денис Сергеевич отказался работать.  Будьте добры, пришлите на почту racat@bk.ru выписки и заключения из других клиник с диагнозами "очень сильно отличающимися" от тех, чтог поставил Вашей собаке Денис Сергеевич. Хотя, окончательного диагноза он Вашему питомцу не поставил, так как сотрудничества не получилось. 
Кардиолог клиники Раденис проводит обследрование и дает заключение по обще признанным стандартам и протоколам. Хочется конкретики - чего именно не хватало в его обследовании для проведения МРТ? 
В Вашем послании много негативных эмоций, поэтому вряд ли Вы нас услышите. Оставайтесь при своем мнении, это Ваше право. А остальным читателям хочется напомнить что вести себя как взрослый человек и уважать собеседника должен не только врач, но и владелец пациента, иначе сотрудничества не получится. Увы. Обязанность врача - поставить диагноз и назначить лечения,но сделать это он может только в диалоге с владельцем. Тратить время и силы на людей, которые не доверяют и  обесценивают каждое твое слово не имеет смысла. Поэтому рекомендация обратиться к другому специалисту была разумным решением. Помощь животному оказана, симптоматическая терапия назначена.
Вашей собаке проведена достаточно обширная дитагностика, выписка выдана на руки. Поэтому у тех врачей, к которым вы обратитесь, будем информация для постановки диагноза. Удачи!

( суббота, 27 февраля 2021 г. )

Если хотите потерять своего питомца за большие деньги то вам сюда. Врачи позволяют себе во время приёма разговаривать и писать СМСски . Кардиолог, при обследовании сердца УЗИ, пишет не все данные для МРТ и не видит отклонения при работе сердца, необходимые для исследования. Ортопед ставит четыре предварительных диагноза, которые ни один из них не подтверждает МРТ, при этом уже готов делать операцию на позвоночнике. На рецепшн не видят выписанные лекарства для питомца и , соответственно, их не предлагает его купить..
Ответ:

Уважаемый Игорь, по поводу Вашей жалобы мы провели анализ документации и видеозаписей приема. Стало ясно почему  у Вас осталось негативное впечатление.
Ортопед Денис Сергеевич отказался с Вами работать, так как это было невозможно. Напоминаем, что терапевтическое сотрудничество владельца и врача - необходимое условие, без которого лечение становится бессмысленным. В ситуации когда врач пытается ответить на Ваш вопрос, а Вы с завидным постоянством перебиваете его на первой же фразе и выдаете свою версию, он просто не может работать. Поэтому Денис Сергеевич  завершил прием и предложил Вам обратиться к другому специалисту. Выписка из истории болезни Вашей собаки направлена Вам на почту. 
Обращаем Ваше внимание, что питомцу проведено неврологическое обследование, поставлен ряд дифференциальных диагнозов для подтверждения или исключения который назначено МРТ. То, что часть диагнозов не подтвердилась на МРТ, нормально, для этого исследовния и проводят. 
Нервная система - сложнейший орган и на его работу может влиять много факторов. Да, диагностика может занимать много времени и требовать больших усилий. 
Да, Денис Сергеевич готов проводить неврологические операции и проводит их регулярно. Благодаря чему многие животные буквально посталены на ногии. Но не в вашем случае. Оперировать Вашу собаку он точно не будет. 
Так же хотим заметить, что за время лечения собаке Вашей, с Ваших же слов, стало лучше. И объективно степень неврологического дефицита уменьшилась. Поэтому не совсем понятно зачем в начале сообщения ввернута  фраза  " хотите потерять питомца". Для красного словца? 
Желаем Вам найти хорошего специалиста, с которым получится построить общение и  здоровья Масе!

( пятница, 19 февраля 2021 г. )

Выражаем огромную благодарность Врачу с большой буквы Пахомовой Наталии Александровне, которая стала второй мамой нашему коту. Это настоящий профессионал в действиях, решениях, словах поддержки и ведении пациента от поступления ( в крайне тяжелой симптоматике) до выписки, даже когда он уже перешел в компетенцию другого профильного доктора. Огромное Вам человеческое и животное спасибо. Спасибо за Вашу ответственность, любовь, внимание, поддержку и заботу. Вы настоящий профессионал и человечище. Так же огромная признательность всему персоналу клиники....благодарные Дмитрий, Елена и Серый)))
Ответ:

Дмитрий и Елена, от всей души спасибо за то, чьто нашли время написать отзыв и за такие теплые слова! Серому крепкого здоровья!

( пятница, 11 декабря 2020 г. )

Хотим поблагодарить Рачинского Дениса Сергеевича и анестезиолога Григорьеву Екатерину Юрьевну. Обратилось в клинику с собакой Оскаром кокер-спаниель - 14 лет, у него на ухе выросла большая опухоль, около 8 см. Боялись делать операцию, из-за возраста собаки и проблем с сердцем (выраженный застой в малом круге кровообращения, эндометриоз митрального клапана) Но опухоль начала доставлять Оскару много беспокойств, пришлось решиться на операцию. Операцию сделали 21 ноября. Мы очень волновались за Оскара. Но все пришло хорошо. Шов на ушке сделали аккуратный. Оскар быстро вышел из наркоза уже через час попросил покушать, чувствовал себя хорошо. Сегодня Оскар уже весело бегает, играет, стал хорошо кушать Большое Вам спасибо !
Ответ:

Елена, нам очень радостно  читать Ваш отзыв! Врачи переживали за Оскара. Кроме того, мы понимаем насколько этот отзыв может быть важен людям, которые находятся в схожей ситуации и размышляют стоит ли оперировать пожилое животное. К сожалению, многие животные остаются без квалифицированной врачебной помощи, так как их владельцы считают болезни нормальным спутником старости и боятся рисков, связанных с возрастом. А это не правильно. При достаточной квалификации врачей можно и нужно и лечить и оперировать животных любого выозраста, если это избавит их от боли, страданий и улучшит качество жизни. Оскару очень повезло с семьей!

( вторник, 24 ноября 2020 г. )

Прошлой весной мы с любимицей Ташей впервые оказались в Раденисе и попали в руки Спириной Анастасии Ивановны. К сожалению, у моей кошки хроническое заболевание, которое невозможно полностью излечить, но можно контролировать. Сколько всего мы уже прошли за этот год! Каждый раз, приезжая на приём, я с искренней теплотой в сердце доверяю свою любимицу в руки Анастасии Ивановны. Я благодарна за то, что она рядом, за её рекомендации, разъяснения и неравнодушный подход в лечении. Также я хочу выразить благодарность всем сотрудникам клиники, принимающим участие в нашем лечении. Буквально этим летом был случай, когда мы привезли Ташу в экстренном порядке, и несмотря на полную загруженность врачей, для нас смогли найти время. Спасибо за внимание к вашим пациентам и человечность. Желаю вам сплоченной команды, благодарных пациентов и понимающих владельцев!

Ответ:

Татьяна, мы от всей души благодарим Вас за отзыв. Для нас очень  важно получать обратную связь от владельцев пациентов и положительные эмоции!  Это дает силы работать.  Здоровья вам!

( четверг, 19 ноября 2020 г. )

Неделю назад у нашего пёсика случился приступ удушья (у него коллапс трахеи). На ночь глядя подхватили собаку и примчались в клинику в Андреевке. На ночном дежурстве была ассистент врача Ульяна, которая и занималась нашим малышом: взяла анализы, сделала рентген, настояла на том, чтобы поместить собаку в кислородный бокс и вообще оставить на ночь в стационаре под наблюдением. Действовала уверенно, отвечала на все вопросы и тем самым сильно нас успокоила! Ушли мы из клиники в два часа ночи... Утром врач Наталья Пахомова осмотрела выписала лекарств и Фурзик отправился домой в удовлетворительном состоянии. Неделю лечились дома. Сегодня ходили на контрольный рентген и сдачу крови - пёс в порядке, насколько это вообще возможно в его возрасте и с таким пороком дыхательных путей. Продолжаем лечение и контроль ) Спасибо вам! Вообще хочу сказать спасибо всему коллективу клиники: за доброе отношение к животным, за ориентированность на клиентов, за высокий профессионализм. Желаю побольше ответственных владельцев и поменьше стрессов на работе!

Ответ:

Наталья, благодарим за отзыв! Мы знаем Фурзика как великолепного пса и понимаем что он значит для вас. Конечно, патология у него очень серьезная. И мы стараемся сделать всё что в наших силах для вас. Как и для всех наших пациентов! В ближайшее время определим тактику помощи выашему другу!

( вторник, 8 сентября 2020 г. )

Меня зовут Анастасия Гвоздёва, владелец питомника мопсов Шато Де Карлин. Три года назад переехала окончательно в «подсолнечногорье». Каким приятным открытием было для меня и моих зверикофф, что отлично оборудованная клиника Раденис находится в 30 минутах езды. Озвучу только самые «крутые» случаи. Спасение глаза и зрения 3-х месячному щенку (Юрий Николаевич), спасение жизни взрослой мопсе (переливание крови, сидение со мной и с двумя моими собаками до часа ночи - Галина Сергеевна и Наталья Александровна) , ПыСы Раденис не круглосуточный к сожалению (кстати, минус потому), мопс Моня (МКБ и сопутствующие) - Наталья Александровна, Юрий Николаевич, Галина Сергеевна, Серафима Магомедовна, и из совсем свежего - мопс Чип с пилороспазмом (Денис Сергеевич, Анастасия Сергеевна). Наталья Валентиновна - замечательный стоматолог! А какие сказочные медсестры в Раденисе - Анна «лучшиймягкоудержатеькотикоф», Лена - просто отличная, Лена - уборщица - очень приятная и милая , мой обожаемый колцентр ! Пожалуйста, обучайте молодых, чтобы не «писали» в Андреевку вместо Солнышка, и наоборот.

Ответ:

Анастасия, благодарим за отзыв. Здоровья Вам и Вашим мопсикам!

( среда, 1 июля 2020 г. )

Выражаем искреннюю благодарность и признательность сотрудникам ветклиники "Раденис" за спасение нашей собаки, у которой отказали задние лапы, за своевременно оказанную квалифицированную помощь, которая смогла вернуть нашего любимца Баффера к полноценной жизни, за высокий профессионализм, за внимательное и чуткое отношение к четвероногим пациентам, за необыкновенную доброту и любовь к ним, за самоотверженный труд в спасении жизни и здоровья каждого, кто приходит к вам за помощью. Вы возвращаете питомцам здоровье, а их хозяевам счастье! Отдельное спасибо уникальному хирургу Рачинскому Денису Сергеевичу, который провел сложнейшую операцию на позвоночнике, замечательным врачам Наталье Александровне и Александре Владимировне за заботу в послеоперационный период и период последующего лечения и восстановления. Желаем вам всем крепкого здоровья, успехов, сил и терпения в деле, которому вы служите! С уважением, семья Чередниченко.

Ответ:

Здравствуйте, Светлана. От всей души благодарим за отзыв и за огромный вклад в лечение Баффера! Далеко не каждой собаке так везет с владельцами. Здоровья всей вашей семье!

( четверг, 18 июня 2020 г. )

Хотим сказать большое спасибо врачу вашей клинике Пахомовой Наталье Александровне! Мы не раз обращались к ней за помощью, так как в нашей семье много и кошек и собак. Наталья Александровна настоящий профессионал, искренне любящая свою работу. Она не раз спасала наших питомцев, а недавно помогла появиться на свет нашему замечательному щеночку! Очень хотелось бы, чтобы таких специалистов было как можно больше! Спасибо еще раз!

Ответ:

Наталия, мы обязательно передадим Ваши слова Наталии Александровне! Ей будет очень приятно. Она много сил и эмоций отдает своим пациентам и слова благодарности в ответ для нее бдут отличной поддержкой!
Весь коллектив клиники желает Вашим питомцам крепкого здоровья.

( понедельник, 15 июня 2020 г. )

Здравствуйте, хочу рассказать вам о клинике Раденис (Зеленоград) Посещаем эту клинику на протяжении 3х лет. Случаев, когда мы обращались к врачам клиники было очень много и разных, но хотим поделиться с вами о более серьёзных, когда команда врачей спасала жизни наших питомцев. В ноябре 2019г одну из наших собак подстрелили. Связавшись по телефону с доктором Пахомовой Н.А.,незамедлительно и под чутким её руководством стали оказывать помощь собаке на месте . Далее поступив в стационар, выяснили в ходе обследования, что у собаки, оказалась пуля, которая прошла через висок и застряла в челюсти. Наталия Александровна сделала все возможное, чтобы спасти собаку, сейчас наша Гильза, живёт прежней жизнью и чувствует себя хорошо. О следующем случае хотим поделиться про судьбу ещё одной нашей собаки Дуси,которую отравили люди. Опять к нам на помощь пришла доктор Наталия Александровна,которая быстро среагировала и в незамедлительно порядке нашла донора для переливания крови. Далее в ходе терапевтических процедур и 4 дня нахождения в стационаре клиники, наша собака выздоровела! Ну и самым ярким впечатлением о клинике был случай, произошедший 28 мая, когда наш кот Фунтик упал с балкона 4 этажа. Незамедлительно он был доставлен в клинику Раденис, где нас уже ждала наша доктор Наташа) Сделав рентген, УЗИ и реанимационные действия с нашим питомцем, был выявлен оскольчатый перелом бедренной кости. Далее доктор и его ассистент наложили Фунтику фиксирующую повязку, с которой он проходил 5 дней, до операции. 4 июня, команда Рачинского Дениса Сергеевича планово провела сложнейшую операцию по восстановлению задней бедренной кости. После операции Фунтик оставался под наблюдением врачей ещё сутки. При выписке Рачинский Денис Сергеевич дал подробные рекомендации по восстановлению лапы нашего "десантника". Завтра идём снимать швы) Хотим выразить огромную благодарность врачам : Пахомовой Н.А., Рачинскому Д.С., Журавлевой В. А. (врач УЗИ), Самойловой И. А. и Третьяченко Д. А., а также поблагодарить команду ассистентов. Желаем вашей клинике дальнейшего процветания и успехов!
Ответ:

Лариса, огромное спасибо Вам за подробный рассказ. Для всех докторов и, особенно Наталии Александровны, это очень важно. Такие слова дают силы работать!
Фунтик даже стал героем репортажа на наших страницах в соцсетях. Только пусть он, пожалуйста, больше не десантируется из окон! smiley
Здоровья всем вам.
Задать вопрос